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Fall-Beispiel 2
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Der Kunde ** bietet Dienstleistungen in der Sicherheitsbranche
und befindet sich in erheblicher Konkurrenzsituation, da fast alle
Neukundenkontakte über Suchmaschinen kommen. Zur Steuerung seiner AdWords Kampagnen hatte er vor ca. 2 Jahren eine Fachagentur beauftragt. Diese Firma verlangte für die Verwaltung der AdWords keine monatlichen Kosten, sondern nimmt eine Agenturgebühr in Höhe von 15 % der Klickkosten.
Der Kunde legt Wert darauf, dass seine Anzeigen unter seinen Suchbegriffen sowie unter Kombinationen zwischen Städtenamen und seinen Suchbegriffen bei Google erscheinen. Die Kosten stiegen über den ganzen Anzeigenzeitraum von ca. 2 Jahren permanent an. Im Frühjahr 2007 bemerkte der Kunde, dass die Kosten explodierten. Der Kunde kündigte seine Geschäftsbeziehung zu dem Dienstleister und beauftragte Clickfineon e. K. mit der Neueinrichtung der Kampagne.
Clickfineon e. K. lagen sämtliche alte Statistiken und Rechnungen des bisherigen Dienstleisters vor.
Clickfineon e. K. richtete sämtliche Kampagnen wieder neu ein.
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Hauptgründe für die explodierenden Werbekosten seines bisherigen
Dienstleisters waren die nicht zutreffenden Anzeigentexte. Diese waren
so mit unnötigen Werbefloskeln gefüllt, dass sie den Besucher
nicht ansprachen. Dadurch sank das Verhältnis von Einblendungen der
Anzeigen zu Klicks auf die Anzeige derart, dass die Keywords nicht die
von Google geforderte Leistung brachten.
Google fordert in diesem Fall den Anzeigenkunden auf, den Klickpreis (CPC)
zu erhöhen oder einen Anzeigentext zu erstellen, der einen besseren
Bezug zum Keyword hat.
Der bisherige Dienstleister hatte anscheinend immer nur den Klickpreis
(CPC) erhöht und nicht auf die Qualität der Anzeige geachtet.
In dem Fall muss man erwähnen, dass der bisherige Dienstleister auch
an den Klickpreisen 15 % mit verdiente. Bei einem Werbebudget von 10 000
EUR je Monat, sind dies 1500 EUR / Monat.
Wir, die Clickfineon e. K. verdienen an den Klickpreisen nichts mit, wir
berechnen dem Kunden nur die tatsächliche Arbeitszeit, die wir benötigen,
um seine Kampagnen zu steuern. Wir haben also kein Interesse daran, dass
der Kunde sein Werbebudget voll verbraucht oder gar erhöht.
** Auf Anfrage nennen wir Ihnen den Namen des Kunden.
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Beratung: Tel.: +49 (0) 6344 9432 307
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